作る人、販売する人は
機能ばかりを説明する人が多いです。
きっと売れないはずです。
私たちが欲しいのは
その機能によって
どんな感情ベネフィットがもたらされるかが重要なんです。
分かりやすいのが、機能が優れているよりも
・デザインがすぐれている
・有名
・自慢できる
・他人に認められる
方をお客様は間違いなく求めています。
これは、ご購入頂くお客様自身も
気づいていないことが少なくありません。
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