発言の主役は「企業」から「個人」へ
マーケティング大転換、５つのポイント
（日経ネットマーケティング）
Ｐｏｉｎｔ １．マーケティングのプライオリティは、「伝える」から「聞く」へ
Ｐｏｉｎｔ ２．企業発のメッセージは、「伝える」から「伝えてもらう」へ
Ｐｏｉｎｔ ３．消費者との関係性は、「囲い込む」から「入り込む」へ
Ｐｏｉｎｔ ４．キャンペーン／プロモーションは、「単発」から「継続・蓄積」へ
Ｐｏｉｎｔ ５．マーケティングの効果測定は、「ＣＰＯ重視」から「ＬＴＶ重視」へ
これは自分の店、商品、サービスについて
大声を張り上げる必要はないと言うことです。
とにかくお客様の声に耳を傾け
自分たちの店、商品、サービスを磨くと言うことでしょう。
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