【スワロースポーツ社長ブログ】

WEBチームには野球ユニフォームのサイトのリニューアルに取り組んでもらっています。　２人で取り組んでいますが、既に２ヶ月を経過しようとしています。　そんな中で、お客様に伝えたいこと、上手く表現出来ないことで、何度と無く聞かれることを、何年も、何ヶ月も、社内の人間（それも複数人）で知恵を絞っていましたが、上手くできないことがいくつか有りました。　しかし・・・・。　そんな問題の１つが、今朝解決したのです。　出来てみれば、こんな簡単なことは無かった(^^;　それも小学生がホームページを作っても出来そうな方法で！　物事や発明、気づきって、そんなものですね。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

ゼロ金利解除は確実で、利息も上がる様だ(i_i)　のんびりしすぎた。　トホホ…. ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

本日はＷＥＢのスタッフ２名と仙台までセミナーに行ってきます。　ネットの情報の早さは、時代に流れより速いので、プル型で待っているよりは、プッシュ型で取りに行かなければ、乗り遅れると感じています。　費用は掛かりますが、今回に限らず、積極的に情報収集に力を入れて、ステージを上げて行くつもりです。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

最近は来店のお客様やネットからのおご注文が、少し落ち着いてきて、商品の整理なども出来るようになりました。　しかし、私の来週のスケジュールはかなり一杯で、火曜日は早朝から深夜まで、仙台に出張です。　本日は店舗設計の契約をしました。　叩き台のレイアウトが出来ただけですが、ワクワクしてきます。　お客様は勿論、仕事を通して、自分達も楽しめるような環境を作りたいと思っています。　今月末には、イメージ図などもお見せ出来るかと思いますが、お楽しみにお待ち下さい。　よろしくお願いいたします。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

与えられた日常業務を単にこなしていくだけでなく、自分で新たな課題、問題点を創意工夫し、解決できるような自分物を求めています。　上手くいった結果だけが評価されるのではなく、２の手、３の手で解決していくような人物を評価します。　スポーツで言えば、運動神経が良くて、良い成績が残せる人よりも、多くのハンディーがあっても、上手くなる方法を考え、挑戦し、それを克服していく人を評価します。　スワロースポーツでは、チームプレーを重視し、スーパースターは求めていません。　野球経験は有った方が、仕事を覚えやすいですが、採用の評価には大きく影響しません。　野球が嫌いでは勤まりませんが、朝から晩まで野球漬けなので、好きで有れば、グングン知識やスキル、知恵を出せるようになります。　求めるスキルとしては、販売チームでは、コミュニケーション能力を重視し、それを文章にまとめられる人は、ドンドンと力を発揮できます。　ＷＥＢチームは当社の最重要部門であり、作業としてパソコンが操作できるだけでなく、画像やデザインで分かりやすく表現でき、物事を直感で伝えられる能力が有れば、大きな飛躍が得られます。　さらに計画を立て、チームをまとめ上げられるようになれば、自分の考えを繁栄させた仕事を大きく広げていく事も可能です。　新しいプロジェクトの立ち上げには大賛成です。　　勿論、初めから、そう言った能力がある人がいるわけではないので、そう言った能力の一部を持っていると思ったり、挑戦してみたいと思う人は大歓迎です。　今までのスタッフも経験者はいませんでしたし、派遣社員を入れる時も、わざわざ未経験者を採用しています。　それはスワロースポーツのスタイルを素直に飲み込んでもらえますし、社内には教え合う風土と、外部のアドバイザーを用意しています。　しして今は新たな試みとして、成長支援制度を始めました。　各人が１年後、２年後、３年後、５年ごと、必ずスキルアップ出来たと実感できるようななると信じております。　スーパースターは必要ないと言っていますが、会社やスタッフは、どんな小さな事柄でもいいので、一流を目指そうとしています。　是非、スワロースポーツで一緒にスキルアップを目指しましょう。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

　１９５８年生まれです。略歴のページが有りますので、そちらをご覧下さい。　仕事に限らず、一番気にしていることは時間です。　待ち合わせ時間や集合時間の５分前には必ず到着しています。　５分前に到着するために、更に５分の余裕を持って計画しますし、電車であれば、乗り継ぎや電車の待ち時間も余裕をみます。場所にもよりますが、途中で道に迷ったり、トラブルがあるといけないと思い、その分の時間も見ますので、場合によってはもの凄く早い時間に着きます。　それも想定内で、早く着いたらどうするかも考えて、通常は書籍を何冊か持っていっています。　これだけ人に言っているわけですから、絶対に遅刻が許されませんので、プレッシャーにもなっていますが、それでも遅れることに許せないのです(^^;　そんなところから、行動方針に時間が入っているわけです。 　性格は細かい割に、整理が下手であったり、先天性のマイナス思考が、後天性のプラス思考になっていたり、出しゃばりのくせに恥ずかしがり屋であったり、好奇心が非常に旺盛なくせに、慎重派と、かなり二面性があります(^^;　ただ、この年齢になる自分の性格や能力と言うのが自覚出来るので、コントロールをして、自分を上手く使うようにしています。　これが慎重派と言われながら行動に起こせない自分へ向けた『「変化」に追従することなく、「変化」を求めていく事。』の行動方針として現れています。 　スポーツはスキー、テニス、ゴルフと結構器用にこなし、上級者と言われるレベルにはなりましたが、体も小さく、一山、二山を乗り越えるエネルギーにかけていたことから、トップレベルには至りませんでした。　そう言ったエネルギーを出せなかったことや、苦しい練習や厳しい練習を続けた経験が少ないことにコンプレックスを持ち、逆に今では、そのコンプレックスをエネルギーにしています。　苦しくても続け、苦難を乗り越えると言うことが、行動方針の『「徹底的」に「圧倒的」に行う事。』になりました。 　元来は上記のように、かなりセセコマシイ感じですが、最近では「心穏やかに」「心豊かに」生きる事が人生の目標になっています。 　野球の話では、非常に詳しく話をするので、よく「野球をやっていたんですか？」と聞かれますが、三角ベース（若い人は知りませんね）や数年までは年に一回程度の草野球のお付き合いまでです。　「スワロースポーツってどんな職場？」でも書きましたが、毎日、朝から野球漬け、質問漬けですから、嫌でも詳しくなります、この業界に入ってから、２５年が過ぎています。　また好奇心がもの凄く旺盛で、野球用品については、もの凄く興味が深かったので自然と知識や知恵が出てきたのだと思います。 　全てを表現出来ませんが、私の一部でも、かいま見ることが出来たかと思いますし、ブログ全体を通して読んで頂ければ、何か伝わるところが有るかと思っています。よろしくお願いいたします。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

　将来は「美しい会社」にしたいと思っています。 私が定義する「美しい会社」とは １）お客様が当店で買い物をしたい、また来たい、と思う事。 ２）この会社で働きたい、働き続けたいと思う事。 ３）仕事に無駄が無い事。（これが最も重要） ４）仕入先やメーカーが取引をしたい、取引を続けたいと思う事。 ５）店自体、建物自体が綺麗な事。 ６）事務所、オフィス、作業場も近代的で働きやすい環境である事。 の様な感じです。　正直なところ、まだまだほど遠いのですが、とにかく目指します。　野球の専門店のトップレベルで年商が１４億円位で当社が２億円ですから、売上規模ではまだまだ足下にも及びませんが、スポーツ業界は経営に関して、非常に遅れいています。　マーケティング、マネジメントに関して、真剣に取り組んでいるところは少なく、２年目の社員と２０年目のベテランが同じ仕事をしているか、場合によっては２年選手の方が売上が多かったりというのは珍しくありません。　当社は他社と同じような道を歩まないように自覚し、身を粉にすることなく自然とポジションが上がると信じています。　当社に関わる全ての人々が満足し、幸せになり、また、私たちは世の中に感謝できるようになることが、使命と思っています。　是非、一緒に将来を語り合いましょう。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

　現在は、ＷＥＢチーム（ホームページ製作）と販売チーム（接客、受注、デリバリー関連、ホームページ製作以外の仕事）、事務（総務、経理）の３つに別れています。　少しずつ人数も増えてきたので、もうで組織図が描けるようになっています。販売チームは近い将来、販売チームとデリバリーチームに分けていく予定です。 　ＷＥＢチームはホームページの製作で、メーカーから提供されるカタログや資料からページを製作する場合と、社内で撮影をして、画像処理を行ってから、ページを製作する場合があります。　またＣＧＩやJavaスクリプトも社内で製作やカスタマイズ、設置を行っています。　 　まだまだスワロースポーツも人手が少なく、ショップチームはＷＥＢチームの行わない仕事全般をしています。　メール担当は、出社するとメール受信をして、注文メールは在庫確認、商品確保、返信、発注、起伝を行い、大体夕方までかかります。　メール担当は電話受注や問い合わせも同時にしています。　クレームやトラブルの入り口でもあるので、的確な判断と対応力が必要です。　但し、メールやデータは共有されているので、複数人での対応になります。 　接客やデリバリーは現在は主にパートさん達が担当していて、午前中に宅急便で入荷がありますので、検品し、その商品を発送分、在庫分、取り置き分と分けます。　発送は、納品書から宅急便の送り状印刷と商品をピッキング（集めて）、段ボールにつめます。　１日に入荷量が多く、その中からピッキングを行いますので、まるで宝探し状態で、当社の課題にもなっています。　ピッキングの間違いは、即お客様にご迷惑となり、場合によっては大きなクレームやトラブルになりますので、細心の注意が必要です。　商品には色やサイズ、左右があり、パッケージに分かりやすく表示されていればいいのですが、品番だけで判断をしたり、分かりづらかったりします。 　それから野球用品には付き物の修理や加工があります。　特に湯もみの型付けは好評で、リピーターの多いのが自慢です。　その他ではグローブの紐修理、グローブに刺繍を入れるために紐をはずしたり元に戻したり、スパイクのＰ革の取り付け、金具の交換、グローブやスパイク、バッグのラベル交換などがあります。 　当社の接客は、専門知識が必要です。　インターネットの発達で、お客様は私たち以上に知識を持っていることも珍しくありません。　それもピンポイントで超々詳しく、教えられることがあり、お客様の知識自体に真摯に耳を傾け情報を吸収します。　幾ら詳しいといっても、毎日、朝から晩まで、野球用品を扱い、ピンポイントで攻められる質問に対処しているわけですから、全体の知識や情報は間違いなく多くなりますので、短期間で自信を持って対処できるようなります。 　休日出勤や残業は必ずあります。ＷＥＢチームは休日の展示会やセミナーを除けば、基本的には定時出社、定時退社ですが、ショップチームの社員は、残業も少なくなく、休日に展示会やセミナーに出ることもままあります。　スワロースポーツは小売業であり、春から夏までが殺人的に忙しく、季節指数（月によって売上／忙しさが変動し、忙しい時期は暇な時期の２倍の仕事量です）が高いので、それは覚悟下さい。　但し、人手を増やすことで、残業は減らしていく予定です。 　現在の就業時間は朝９時から夕方６時までで、休憩が１時間、実労８時間です。　社長の私が、食事（特に昼食）をゆっくりとする習慣が無く、それに輪をかけて、忙しいためか、社員も昼休みをゆっくりしている様子はありません。　毎朝、ライナップ（一般的な朝礼と会議）を３０分程度行っており、この時に社内の連絡事項や情報共有事項、改善案、注意事項、私の考え方ややり方のすり合わせ、を行っています。　ライナップは私が最も重要視しています。　よって、私の体調が悪い時でも、まずライナップだけは参加してから、帰宅するほどです。 　スワロースポーツの雰囲気にピリピリしたところはありません。　勿論、学校のクラブ活動ではありませんので、全てに真剣ですが、和やかな雰囲気にするように努めています。　各自がチーム仲間として認め合い、コミュニケーションを大切にしています。 　是非、そんな仲間として、一緒に仕事をしましょう。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

本日からＷＥＢチームの手伝いをくれるemikoさんが出社しました。当社の理念や行動方針など簡単なオリエンテーションを行った後に、仕事についてもらいましたが、「即戦力」と言う報告があり、これからが楽しみです。折角、スワロースポーツに集ってくれた仲間なので、如何にモチベーションを上げて、楽しく仕事が出来るよに努めて行きたいと思っています。今回から理念や行動方針をミッション(Mission/使命)、ベーシック(Basic/基本)に変更し、更にクレド(credo/信条)を加えました。新人を含めてスワロースポーツらしい社風にしていきたいと思っています。よろしくお願いいたします。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!

本日は移転先候補の貸し主さんに会ってきました。条件面で何とか折り合いましたが、金額だけではない事もあり、心臓がバクバクでした。短い時間に自分をしてもらうことが、大切でしたので、当社の経営理念や行動方針を印刷して持っていき、説明をさせて頂きました。また、貸し主さんとして、一番重要と考えいていることを、お話し頂きましたので、お付き合いが続く限りは、期待に添えるようにしたいと思いました。正式契約は今月末で、秋には引っ越しが出来そうです。一気に３倍から４倍の広さになりますので、お客様には今までより、数段ゆっくりして頂けるスペースもご用意する予定でいますし、開放感があるので、当店のスタッフも、気持ちよく仕事が出来ると信じています。谷原の交差点から直ぐそばなので、車で来店される方は、以前に比べると非常に分かりやすい場所です。これからも更に頑張りますので、よろしくお願いいたします。 ————- 久保田スラッガー　ジームス　タマザワ（玉澤）　イソノ　ミズノプロ　ゼット　ハイゴールド　ナイキ　デサント　ハタケヤマ エスエスケイ（SSK）　アンダーアーマー　ザナックス　アディダス　野球ユニフォーム　野球限定商品　野球セール品 野球用品... Read More | Share it now!