今日、テレビのクイズ番組を見ていて
「４０００円の２０％引きはいくらでしょうか？」
と言う問題がありました。
私どもは商売で
毎日、販売額や割引額、割引率について計算しているので
よもや間違う人がいるとは思えなかったのですが
芸能人の３割くらいの人が答えられませんでした。
これを見て思ったことが
自分にとっては、１００％当たり前のことだと思っている内容が
人によって全く違うと言うことでした。
ですから幾ら大きな声で
「●●％引きで?す！！」
と叫んでも、お客様に伝わっていなかったかもしれません。
それから同じようなことで
社内で「カタログにない知識、知恵」をデーターベース化して
全ての社員で共有できるように努力していますが
私が当たり前と思っていたことが
社員が理解していないことが判明し(^^;
定期的な勉強の時間を取ることを約束しました。
もの凄く、反省させられました。
ｗたくしたちは、これからも、確実に成長していきます。
以上、今後ともよろしくお願いいたします。
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久保田スラッガー ジームス タマザワ（玉澤） イソノ ミズノプロ ゼット ハイゴールド ナイキ デサント ハタケヤマ
