ブランドについて分かりやすく書かれています。
・ブランドは旗
・ブランドは約束
・ブランドは顧客のこころの中にある
・機能ゾーンとブランドゾーン
・個人もブランドになる
・原始的な情熱
・顧客に聞くな
・プライシング
・「安さ」を売りにすることはあり得ない
・「パッケージ」全体のイメージ
・とにかくシンプルに
・営業マンなくしてブランドなし
・「失敗の育成」ができる風土
・片付け屋と散らかし屋
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