お客様に会社のルールや想いをソフトに伝えているか？

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アウトソーシング先の勉強会で話を聞きましたが
いくつか社内に直ぐに伝えたいことがありました。

その中でも

「お客様に会社のルールや想いをソフトに伝えているか？」

は一番に実行したいことです。

特に【ソフトに】と言うところが大切なんです(^^v

また、そこでも心理学の話があり
ビジネスは人間研究そのものであると更に強く思った次第です。

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