ビジネス、商売をやっていて何を研究するか?
商品？ サービス？
多分、これが一番先に出てくると思うのですが
私は声を大にして言いたいです。
『お客様を研究すること 』
が何よりも大切だと考えています。
「あなたの言う付加価値なんていらない
」
http://blog.livedoor.jp/swallow4860-boss/archives/4068206.html
でも同じことを書いています。
内向きには組織作りがありますが
それもヒトをどう取りまとめ、どう動いてもらうのかですから
やはりヒトの研究が必要なんです。
ビジネスには行動心理学の研究が外せません。
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