商売は何と言ってもお客様あってです。
お客様が顕在的に、潜在的になにを求めているのか?
現場で、何に困っていて、何に興奮するのか?
これは数字やレーダーで測ってはいけないんだと思っています。
私は学校やグランドを何年も廻っていたので
お客様のことが直感的に理解できたりするのですが
現場を周っていないいない社員が殆んどになり
ここはアナログ(有視界飛行)にしなければと思っています。
いずれは、ここを圧倒的に強化していくつもりですが
場当たり的にならないよう準備をしています。
人間研究は面白くて大切!!
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