以前、船井総研の藤崎さんの話を聞いて
自分なりにまとめ社員と情報共有しました。
ネットショップに於いて
取扱商品を大まかに3つに分けました。
(藤崎さんのセミナーでは4つに分ける)
1)主力商品
2)準主力商品
3)その他
その定義は
1)主力商品 ショートヘッド+ロングテールで売れる商品
2)準主力商品 ショートヘッドで売れる商品
3)その他 元々ロングテールか成熟/衰退商品
何をやるのが、販売することかは
1)主力商品
・販売はスピーディーにクイックリーに
・情報漏れのないスペック、仕様
・適切な大きさ/奇麗/魅力的/詳細が判断できる写真
・詳細な商品説明
顧客像、対象をハッキリさせそれを明示する
どんな結果が得られるか、どんなお得が有るかベネフィットを入れる
どんな違いがあるか、どんな特徴が有るかUSPを入れる
詳細な使用方法
カタログなどにない情報
ユーザーの声
2)準主力商品
・販売はスピーディーにクイックリーに
・情報漏れのないスペック、仕様
・魅力的/詳細が判断できる写真
・詳細な商品説明
顧客像、対象をハッキリさせそれを明示する
どんな結果が得られるか、どんなお得が有るかベネフィットを入れる
どんな違いがあるか、どんな特徴が有るかUSPを入れる
3)その他
・カタログの写真
・最低限の情報以外、手を付けてはいけない
ここに労力をかけると、主力、準主力が疎かになる
更にプライスゾーン別(顧客別)に考える必要がありますが
社員には、混乱するといけないので話していません。
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