三笠書房 ( 2009-10-20 )
ISBN: 9784837978190
「頭のいい＊＊」という本を何冊か読みました。
ぜーーーーぶを要約すると
「ヒトを研究しましょう／ヒトをしりましょう」
となります。
これが無意識にできる人もいれば
繰り返し意識することでやっと身につく人もいます。
以下は備忘録として書きとめておきます。
（自分が感じたり考えたことも含み、本文にない場合があります）
・会話を質問で組み立てる
・「いい質問」とは「結果が出る質問」
・質問の目的
⑤うまくコミュニケーションをとること
⑥自分のアイディアを提案すること
⑦仕事を自分の思い通りに進めること
・「いつまでに」「どのように」
・仮説をたてた質問（正しいかどうかは問題ではない）
「＊＊とは、＊＊と言うことですか」
・内容（事実、要望、意志、予定など）の確認
「＊＊ということでよろしいですね」
「＊＊ということでよろしいでしょうか」
さりげなく自分の都合を入れることも可能
・「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」を使い分ける
・強い暇（つ・よ・い・ひ・ま）
つまり／ようするに／言い換えると／一言で言うと／まとめると
＊＊ということですね。
・「上司なら何を聞くか？」を考えて質問する
・事実を聞いてから意見を聞く
・具体的には？
相手の漠然とした質問に、具体的な質問で返す
大きな質問には、小さな質問で返す
・連続した質問法「なぜ」「なぜ」
「なぜ」の答えを想定した質問をすれば嫌がられずに聞きやすい
・ほかの選択肢を聞く
ほかに何かお気づきの点はございますか
ほかに何かありますか
・「承認欲求」「自己実現の欲求」を満たす質問でモチベーションを高める
・「第三者の意見＋自分の質問」は説得力を増す
・相手がよく知っていること／答えたいことを聞く
・ザイアンスの単純接触の効果
・知りたい？ 行きたい？ 見たい？
・「理由」でなく「きっかけ」を聞く
「なぜ」は意外とキツイ言葉
・もし＊＊を自由に使える（選択できる）としたら何をしたいですか？
・あなただったらどうしますか？
・「どう思われますか？」「本当にそう思っていますか？」
・重要なポイント（理由）を３つ挙げてもらえますか？
・「何を聞くか」「誰に聞くか」で全て決まる
＊＊が分かる人を、知っていますか？
＊＊を知っている人を紹介いただけますか？
・プライベートなことを聞くときのコツ
わざと曖昧な質問をする（ご家族は何人ですか？）
・私に任せて頂けますか？
・
なりたい自分になるための質問（自分への質問）
この仕事で自分は成長できるか？
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