昨日は
「世界的に圧倒的なサービスでもオセロのように変わってしまう」
と書きましたが、逆に変わりずらいサービス、恐ろしいサービスは
「アマゾン」
だと思っています。
物流や商品を実際に押さえているので
これに対抗できるサービスを構築するのは
国家的事業でも難しいと思うのです。
小売業にとっては最も注意をしなければならないでしょう。
と言っても、私どもが小売りをやめるわけにいかないので
アマゾンの動向を見ながら、考えながら立ち位置をつくっていくつもりです。
考えたくはないですが数十年先には
小売業自体が無くなるかもしれません(^^?
小売業は絶対にアマゾンを舐めてはいけないと思います。
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