過去形ですが、それほど人を増やさなくたって
・失注率の改善(機会損失の改善)
・問合せ、クレームの減少
・残業時間の短縮
・加工品の品質向上
・営業利益の増加
同時に出来たんです。
トレードオフとして在庫高のアップと資金の流出が
起こっていますが想定内です。
ただ在庫高が増えていることで(商品回転率は横ばい)
不良在庫を出さないことが次の大きな課題になってきます。
ただ、これからのネットショップは商品確保が生命線で
ここにはデータだけでは出せない目利きという人間力が必要になってきます。
増えた時間は商品(在庫高、回転率、利益額、利益率など)へ
しっかり使っていくつもりです。
人間研究は面白くて大切!!
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