昨年から、経営計画書にある方針を少しだけ変えました。（数文字）
まだまだ、厳しい意見もありますが
評価がコメントが良くなっています。
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/235992_235992/1.1/
何の費用もかけずに方針書をほんの数文字変えただけで
コストは下がるし、お客様は喜ぶし、これは大成功でした。
その方針を当たり前にやっているところも少なくないと思いますが
当社にとっては魔法の言葉でした。
で、どんな内容か？ 内緒です!!
評価のコメントから探ってください。
人間研究は面白くて大切!!
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