商材や会社の規模によりますが、少なくとも当社にとっては
オムニチャネルのメリットがあまり感じられません。
私は twetter や bacebook の時と同じように
ネットショップが取り組むことに否定的です。
私にとってオムニチャネルの魅力は
ブランディングには寄与するということくらいでしょうか？
なにより実店舗の固定費が高い
↓
実店舗の固定費を価格に転嫁せざる得ない
（もしくはネットの価格に対抗できない）
↓
オムニチャネルとネットショップ専業とは棲み分けされる
（※オムニチャネルの影響を受けるのは主にリアル店舗）
↓
ネット専業で安定した利益を確保しているなら
リアルへの展開はしないほうがいい
（ただしアマゾンの脅威からは逃れられない）
オムニチャネルに限らずすべての可能性を探ることはやめませんが
今すぐに、取り組むということはないでしょう。
人間研究は面白くて大切!!
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