【CRM】顧客関係管理

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日本ネット新聞によると

【CRM】顧客関係管理

(こきゃくかんけいかんり、CRM:Customer Relationship Management)

の予算を増やすEC企業が多いということで
減らすという企業はほぼないようです。

実は私どもでも、ビジネスの次の柱として

【CRM】顧客関係管理

を強化することで新たな顧客を創造しようと考えています。

システム(コンピューター)に落とし込むには
さほど費用はかからないはずで
アイディアノートも充実してきましたが
今回はジックリ案を練ってからスタートするつもりです。

数か月以内に、私が社内に向けてプレゼンをして
スタッフからの気づき 、同意、修正を加えていきます。

システムが仕上がったら
一気にリソースをかけるつもりでいます(^^v

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Updated: 2012年6月11日 — 7:35 AM

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