ビジネスはお客様が全てです。
全社員が辞めてもお客様が残っていれば会社は潰れません。
ですから
お客様の幸せ
顧客第一主義
が全てと言ってもいいのですが重要な注意点が一つだけあります。
それは中長期的に見て、考えて
お客様のためになるかどうかです。
とかく、ここを勘違いしたり短絡的に考えてしまい
目の前のお客様だけに振り回されることになるのです。
本当に、本当に
お客様のためになっているか?
お客様のためになり続けられるか?
を深く考えすべきこと、すべきでないことを
恐れることなく決めてて実行する必要があると思っています。
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「心豊かに」「穏やかに」
人間研究は面白くて大切!!