車の整備などは全て新車を購入したディーラーに任せていました。 単純に安心を買っていました。 ところが整備士が変わってのかどうかこまごまとしたところに不満が出てきて安心が付いてこなくなったのです(^^; そんな少しばかりの不満を持っているときにガソリンスタンドでワイパーの交換をすすめられてシリコンゴム製に替えたのです。 前置きが長くなりましたが価格的にも性能的にもホスピタリティーにも大満足でしたv(^^v ガソリンスタンドのサービスで 「ガソリンタンクの水抜き剤」 をすすめられることに信用をしていなかったのですが全てを否定することはないと思い直しました。 ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
カテゴリー: 仕事の事
メーカーの取引条件で逆風？
この数年間はメーカーの取引条件が変わるたびに掛け率などが劇的に良くなってきました。 順風満帆といえたでしょう(^^v しかし２０１６年は少しばかり風向きが変わりそうです。 売上（ＰＱ）にして２０００万円（構成比２％）ほどが無条件で取り扱えなくなります。 常に風向きや潮目が変わっていくのはあたりまえです。 逆に考えれば、この２％に使っていた労力を他に振り返ればいいのですが切り口をどうするか？ 今までやり残していることもしくは手が回らなくなっていたことはなんなのか？ 人手が足りずにやり残していることや中途半端になっていることの中からどれに力を入れていくか方針に盛り込むつもりでいます。 また自分が嵐を起こそうなどとも思っています(^^; ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
非常に活発に脳が働いているが不機嫌らしい(^^;
非常に活発に脳が働いています。 しかし、周りから見ると不機嫌らしい(^^; 深く考え込んでいるときには怖い顔をしそれまでは何でもないことに怒ったりするらしいのです。 周囲へ悪い影響を及ぼさないように注意するよう心がけたいと思っています。 ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
６月に入って慌ただしい(^^;
６月に入っていきなり慌ただしくなってきました。 ５月は腰痛もありサボり過ぎていたのかもしれませんが(^^; ２０１６年をどうするか、社内、メーカーさんなどと打ち合わせが多くなっています。 そんな訳でブログの更新も遅れがちです。 来週も、展示会や大阪出張、会議、商談と盛りだくさんです。 ただ、私にとって、この時期が一番大切なんです。 一踏ん張りします。 ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
そのうち無人の車が玄関にでも駅にでも来てくれるよ!!
最近、自動運転にすごくアンテナが張り巡らされています。 よって、自動運転の情報がたくさん引っかかるんです。 完全に潜在意識が働いてしまっていますw そして色々と考えるのですが運転は自分でしてもいいですから外出時には玄関まで、帰宅時には駅にまで自動で車が迎えに来てくれたらいいと思っています。 それもカーシェアリングなら爆発的に普及するでしょう。 全てを自動にしなければ安全の確保が少しでもしやすいと思うのです。 場合によっては人ではなくて物だけを運んでくれてもいいですね。 要が済んだら自分で帰ってもらいますw ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
コミュニケーションの基本中の基本はリアクション（その２）
昨日書いたことは本当に強力ですからもう少しだけ書きます。 ・笑わせるのは難しいけど、笑うのは簡単・頷かせるのは難しいけど、頷くのは簡単・手を振ってもらうのは難しいけど、手を振るのは簡単 でも強力です(^^v 羞恥心を捨てられる人はwリアクションに下記を加えると相手はメロメロでしょう(^^v ・無駄に・激しく・大きく・早く 動かすのはカラダのどこでも構いません。 手、指、腕、頭、目、耳（あまり動かないけどw）お腹、腰、尻、足などなどw ぜひぜひ、お試しを(^^v ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
コミュニケーションの基本中の基本はリアクション（その１）
コミュニケーション能力をというと特に「話す力」や「伝える力」を想像する人が多いと思うのですが基本中の基本は「リアクション」にあると考えています。 もう一度言います。 「リアクション」 です。 下記は話す必要のないことですがこれだけで相手は好感を持って接してくれますし場合によったらラポールまで形成できます。 ・目があったら笑う・同意できたら頷く・知人を見かけたら手を振る さらに ・目があったらメチャ笑う・同意できたら激しく頷く・知人を見かけたら大きく両手を手を振る となれば相手はどれだけあなたを受け入れたくなるでしょうか。 犬が激しく尻尾を振ってよってくれば可愛くて仕方ないのと同じく無駄に沢山動かすほど好感がもたれると昔読んだ本にもありましたw これは動作だけです。 一挙手一投足まで気をつけたりどんな流れで伝えたいことを表現するかなどはリアクションを完全することに比べたらどれだけ簡単でしょうか？ これは本当に強烈ですよ。 ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
今月から来季の経営計画策定に着手
今期も残すところ３ヶ月となりましたが今月から来季の経営計画策定に着手します。 来季のスタートが９月なので８月中旬に経営計画発表会をします。 今期は少し手綱を緩めましたが来季は少しばかり鞭を入れたいと思っています(^^; スタッフのみんなが、鞭を打たれることに気持ちよくなってくれるようにしたいと思っていますw この経営計画策定は幾つもない私の重要な仕事の一つなのです。 ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
人を入れずに（固定費をあげずに）業績アップするには
人を入れずに（固定費をあげずに）業績アップするにはビジネスモデルやサービス自体を変えなければ絶対に無理です。 昨日も書きましたが固定費の多くは人件費です。 あなたの会社で「遊んでいる人」はいますか(^^? 社員を遊ばせておくような寛大な社長はいません。 もし社員の手が空いていれば何か見つけてやらせます(^^; と言うことは新しいサービスやビジネスモデルを社員やってもらおうとすれば 「忙しくてできません」「手いっぱいでできません」 と言われますw で、いつの間にか無駄な仕事がルーチンに変わり見えなくなっているのです。 ですから固定費（採用をしないまま）新しい商品、サービスを始めようとすれば必ず何かをやめる必要があるのです。 それも小手先のことではなく、大切な仕事と思われていることでも大胆に切り捨てる必要があります。 社長の持ってきた（取り入れようとする）仕事は小手先の仕事ですか(^^? ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!
社長の本気度は採用の姿勢でわかる
５年で２倍以上、もしくは毎年二桁成長を目指しているのであれば必ず人を入れる必要があります。 実際に業績が伸びてから採用や教育をしていては間に合いません。 人手が足らなくなってからだと理念の浸透や会社風土を作ることに手が回らなくなるためコミュニケーションが取れなかったり社員がやめたりで組織体にならないのです。 組織体にならないような採用は、成長でなく膨張といい中身が伴いません。 「採用が下手だなあ」 と思うような会社（社長）を見ていると単純にタイミングが遅れているだけなんです。 勢いで人を雇い入れるほど危険なことはありませんが逆に手遅れで人を雇い入れるのも同じくらい危険なんです。 待っても 「今はなんとか間に合っている」 という段階までです。 ５年で２倍以上、もしくは毎年二桁成長を目指していると言うのに採用をしていないというのは業績アップに自信がないのですか？ 社長が本気で規模を大きくするつもりがあるかどうかはこの採用への姿勢を見れば一目瞭然です。 ———–「心豊かに」「穏やかに」 人間研究は面白くて大切!! ... Read More | Share it now!