社長の行動、考えにブレのないことが大切です。 最近は少なくなりましたが経営者の勉強会で問題や課題について話し合っていると社長自身がブレていたり、軸がなかったりします。 で、本人にそれを言えば 「＊＊だしブレはない」 といいます。（＊＊をたくさん述べます） しかし、第三者は「ブレている」と感じています。 ここに大きな問題があります。 本人がどう感じるかはどうでもよくて、第三者が 「この人はブレがない」「この人には軸がある」 と社長が理由、言い訳を述べなくてもそう感じてもらわなければ意味がないのです。 もっと言うと、他人から見て 「この人はブレがない」「この人には軸がある」 と感じるような社長は意外に社長自身は 「自分はブレがない」「自分には軸がある」 と思っていない場合も多いように思います。 働くスタッフたちは社長に軸があると感じていますか？ って、自分はどうだろう(^^? （つづく） ————- ... Read More | Share it now!
月: 2013年4月
「忙しい」と言われた。ムカついたｗ
子供に「忙しい」と言われた。 ムカついたｗ 忙しいと言うのは 「あなたと過ごす時間の優先度は低いんです」 と言われているようなもの(i_i) と言ういいわけで 「忙しい」 という言葉が嫌いです。 ですから社長になってから他人に対して 「忙しいから」 といってお断りしたことは断じてありません。 ————- ... Read More | Share it now!
１年先まで予定を入れる
大切なことはどれだけ先のことでも具体的な日時を決めて入れてしまおうと決めました。 今までは１年先の予定の場合 「来年は＊＊をやろう」 とか 「再来年までには＊＊に行こう」 などと抽象的にしていました。 この場合の実行率は思わしくなくさらに先延ばしをしてしまうのです。 ですから他人も巻き込んで 「＊年＊月＊日に＊＊に行こう」「＊年＊月＊日に＊＊をやろう」 と約束してしまえば予定を確実にこなしていけます。 これもＭＧを続けていくうちに学んだことなのですがＭＧは２日間の研修ですから何ヶ月も前から予定を抑える必要があるのです。 ＭＧを続けている人の多くが何ヶ月も先の参加計画があるはずです。（場合によっては来年以降の予定も） ここで学んだことから２０１３年の目標を簡単にクリアしてしまったことが幾つもあります。 その一つの例が、父親と自分の兄弟でゴルフに行くことでした。 何年も前から 「一緒にゴルフに行こう」 と掛け声はあったのですがなかなか都合が合わなくて実現できないのに正月に集まったときに日時まで約束したらすんなりと目的を達成してしまいました。 ゴルフは３月末の約束で会長から引き継いだ仕事で煮詰まっているときだったのでもし約束をしていなかったらとてもではありませんが行く気分にはならなかったでしょう。 さらに沢山の飛び込み仕事もありましたが全て当日を避けるように予定を組んで行きました。 これで実行力のあるオトコに少し近づきました(^^v ————- ... Read More | Share it now!
採用サイトを本気になって作ろうと思っています。
採用サイトを本気になって作ろうと思っています。 社長ってどんな人？（2006年7月3日版） スワロースポーツってどんな職場？(2006年7月3日版) スワロースポーツの目指すところは？（2006年7月3日版） スワロースポーツが求める人物像は？（2006年7月3日版） これを焼き直しと追加をします。 追加は ・ビジネスモデル ・社長からのメッセージ ・先輩社員からのメッセージ 新入社員編 中堅社員編 幹部社員編 あたりでしょうか。 よいイメージだけが先行し 「実際に仕事をしてみたら、思っていたのと違っていた」 と言うのではお互いが不幸になります。 お客様に商品を購入してもらうのと同じくらい応募者にスワロースポーツをよく知ってもらいぜひ仕事をしたいと考えてもらうとともに覚悟を持って応募してもらえるようにすべきではないでしょうか。 この部分は絶対に手を抜いてはいけないと思っています。 ————- ... Read More | Share it now!
スワロースポーツが求める人物像は？（2006年7月3日版）
今読み返しても、当時と殆んど変わっていませんが採用した人が全て当てはまっているのかと言うとそうではありません。 まだまだ当社のレベルだと応募してくれるだけで感謝しなければなりません。 では、どういった人を採用したかと言うと基準には満たないがそうなりたいと真剣に思っているであろう人を採用しました。 【スワロースポーツが求める人物像は？】是非、リンク先をご覧ください。http://web.archive.org/web/20070222024335/http://www.4860.jp/cgi-bin/mt/blog/2006/07/post_109.html （誤字脱字も含めてｗ リンク先から転載） 与えられた日常業務を単にこなしていくだけでなく、自分で新たな課題、問題点を創意工夫し、解決できるような自分物を求めています。 上手くいった結果だけが評価されるのではなく、２の手、３の手で解決していくような人物を評価します。 スポーツで言えば、運動神経が良くて、良い成績が残せる人よりも、多くのハンディーがあっても、上手くなる方法を考え、挑戦し、それを克服していく人を評価します。 野球経験は有った方が、仕事を覚えやすいですが、採用の評価には大きく影響しません。 野球が嫌いでは勤まりませんが、朝から晩まで野球漬けなので、好きで有れば、グングン知識やスキル、知恵を出せるようになります。 今、新たな試みとして、目標達成プログラムを始める予定です。 各人が１年後、２年後、３年後、５年ごと、必ずスキルアップ出来たと実感できるようななると信じております。 是非、スワロースポーツで一緒にスキルアップを目指しましょう。 ————- ... Read More | Share it now!
スワロースポーツの目指すところは？（2006年7月3日版）
６年経った今は実勢にどうなっているのでしょうか？昔の投稿を読むには勇気がいりますｗ 【スワロースポーツの目指すところは？】是非、リンク先をご覧ください。http://web.archive.org/web/20070221235338/http://www.4860.jp/cgi-bin/mt/blog/2006/07/post_108.html （誤字脱字も含めてｗ リンク先から転載） 将来は「美しい会社」にしたいと思っています。 私が定義する「美しい会社」とは １）お客様が当店で買い物をしたい、また来たい、と思う事。 ２）この会社で働きたい、働き続けたいと思う事。 ３）仕事に無駄が無い事。（これが最も重要） ４）仕入先やメーカーが取引をしたい、取引を続けたいと思う事。 ５）店自体、建物自体が綺麗な事。 ６）事務所、オフィス、作業場も近代的で働きやすい環境である事。 の様な感じです。 正直なところ、まだまだほど遠いのですが、とにかく目指します。 野球の専門店のトップレベルで年商が１４億円位で当社が２億円ですから、売上規模ではまだまだ足下にも及びませんが、スポーツ業界は経営に関して、非常に遅れいています。 マーケティング、マネジメントに関して、真剣に取り組んでいるところは少なく、２年目の社員と２０年目のベテランが同じ仕事をしているか、場合によっては２年選手の方が売上が多かったりというのは珍しくありません。 当社は他社と同じような道を歩まないように自覚し、身を粉にすることなく自然とポジションが上がると信じています。 当社に関わる全ての人々が満足し、幸せになり、また、私たちは世の中に感謝できるようになることが、使命と思っています。 是非、一緒に将来を語り合いましょう。 ————- ... Read More | Share it now!
スワロースポーツってどんな職場？(2006年7月3日版)
社長ってどんな人？（2006年7月3日版）の続編で職場についてです。 【スワロースポーツってどんな職場？】リンク先を是非ご覧ください。http://web.archive.org/web/20070222024345/http://www.4860.jp/cgi-bin/mt/blog/2006/07/post_152.html （誤字脱字も含めてｗ リンク先から転載） 現在は大きく分けると、ＷＥＢチーム（ホームページ製作）とショップチーム（接客、受注、デリバリー関連、ホームページ製作以外の仕事）に別れています。 少しずつ人数も増えてきたので、もう少し細かく分けて、組織図が描けるように目指しています。 ＷＥＢチームはホームページの製作で、メーカーから提供されるカタログや資料からページを製作する場合と、社内で撮影をして、画像処理を行ってから、ページを製作する場合があります。 またＣＧＩやJavaスクリプトも社内で製作やカスタマイズ、設置を行っています。 まだまだスワロースポーツも人手が少なく、ショップチームはＷＥＢチームの行わない仕事全般をしています。 メール担当は、出社するとメール受信をして、注文メールは在庫確認、商品確保、返信、発注、起伝を行い、大体夕方までかかります。 メール担当は電話受注や問い合わせも同時にしています。 クレームやトラブルの入り口でもあるので、的確な判断と対応力が必要です。 但し、メールやデータは共有されているので、複数人での対応になります。 接客やデリバリーは現在は場所が狭いこともあり、同じ人が行っています。 午前中に宅急便で入荷がありますので、検品し、その商品を発送分、在庫分、取り置き分と分けます。 発送は、納品書から宅急便の送り状印刷と商品をピッキング（集めて）、段ボールにつめます。 １日に入荷量が多く、その中からピッキングを行いますので、まるで宝探し状態で、当社の課題にもなっています。 ピッキングの間違いは、即お客様にご迷惑となり、場合によっては大きなクレームやトラブルになりますので、細心の注意が必要です。 商品には色やサイズ、左右があり、パッケージに分かりやすく表示されていればいいのですが、品番だけで判断をしたり、分かりづらかったりします。 それから野球用品には付き物の修理や加工があります。 特に湯もみの型付けは好評で、リピーターの多いのが自慢です。 その他ではグローブの紐修理、グローブに刺繍を入れるために紐をはずしたり元に戻したり、スパイクのＰ革の取り付け、金具の交換、グローブやスパイク、バッグのラベル交換などがあります。 当社の接客は、専門知識が必要です。 インターネットの発達で、お客様は私たち以上に知識を持っていることも珍しくありません。 それもピンポイントで超々詳しく、教えられることがあり、お客様の知識自体に真摯に耳を傾け情報を吸収します。 幾ら詳しいといっても、毎日、朝から晩まで、野球用品を扱い、ピンポイントで攻められる質問に対処しているわけですから、全体の知識や情報は間違いなく多くなりますので、短期間で自信を持って対処できるようなります。 休日出勤や残業は必ずあります。ＷＥＢチームは休日の展示会やセミナーを除けば、基本的には定時出社、定時退社ですが、ショップチームの社員は、残業も少なくなく、休日に展示会やセミナーに出ることもままあります。 スワロースポーツは小売業であり、春から夏までが殺人的に忙しく、季節指数（月によって売上／忙しさが変動し、忙しい時期は暇な時期の２倍の仕事量です）が高いので、それは覚悟下さい。 但し、人手を増やすことで、残業は減らしていく予定です。 現在の就業時間は朝９時３０分から夕方６時３０分までで、休憩が１時間、実労８時間です。 ９月１日からは就業時間を変更する予定で、朝９時から夕方、６時までなります。 社長の私が、食事（特に昼食）をゆっくりとする習慣が無く、それに輪をかけて、忙しいためか、社員も昼休みをゆっくりしている様子はありません。 スワロースポーツの雰囲気にピリピリしたところはありません。 勿論、学校のクラブ活動ではありませんので、全てに真剣ですが、和やかな雰囲気にするように努めています。 各自がチーム仲間として認め合い、コミュニケーションを大切にしています。 是非、そんな仲間として、一緒に仕事をしましょう。 ————- ... Read More | Share it now!
社長ってどんな人？（2006年7月3日版）
２００５年から新卒の採用を始めましたが２００６年に求人向けに書いたメッセージがあります。 それは社内のデータに残っていなかったのですが私の知らぬところで第三者が保存していました(^^; ※こう言ったネットのデータは簡単には消せないので 私の死後まで残るのでしょう(^^; 【社長ってどんな人？】是非、リンク先をご覧ください。http://web.archive.org/web/20070221235338/http://www.4860.jp/cgi-bin/mt/blog/2006/07/post_108.html （誤字脱字も含めてｗ リンク先から転載） １９５８年生まれです。略歴のページが有りますので、そちらをご覧下さい。 仕事に限らず、一番気にしていることは時間です。 待ち合わせ時間や集合時間の５分前には必ず到着しています。 ５分前に到着するために、更に５分の余裕を持って計画しますし、電車であれば、乗り継ぎや電車の待ち時間も余裕をみます。場所にもよりますが、途中で道に迷ったり、トラブルがあるといけないと思い、その分の時間も見ますので、場合によってはもの凄く早い時間に着きます。 それも想定内で、早く着いたらどうするかも考えて、通常は書籍を何冊か持っていっています。 これだけ人に言っているわけですから、絶対に遅刻が許されませんので、プレッシャーにもなっていますが、それでも遅れることに許せないのです(^^; そんなところから、行動方針に時間が入っているわけです。 性格は細かい割に、整理が下手であったり、先天性のマイナス思考が、後天性のプラス思考になっていたり、出しゃばりのくせに恥ずかしがり屋であったり、好奇心が非常に旺盛なくせに、慎重派と、かなり二面性があります(^^; ただ、この年齢になる自分の性格や能力と言うのが自覚出来るので、コントロールをして、自分を上手く使うようにしています。 これが慎重派と言われながら行動に起こせない自分へ向けた『「変化」に追従することなく、「変化」を求めていく事。』の行動方針として現れています。 スポーツはスキー、テニス、ゴルフと結構器用にこなし、上級者と言われるレベルにはなりましたが、体も小さく、一山、二山を乗り越えるエネルギーにかけていたことから、トップレベルには至りませんでした。 そう言ったエネルギーを出せなかったことや、苦しい練習や厳しい練習を続けた経験が少ないことにコンプレックスを持ち、逆に今では、そのコンプレックスをエネルギーにしています。 苦しくても続け、苦難を乗り越えると言うことが、行動方針の『「徹底的」に「圧倒的」に行う事。』になりました。 野球の話では、非常に詳しく話をするので、よく「野球をやっていたんですか？」と聞かれますが、三角ベース（若い人は知りませんね）や数年までは年に一回程度の草野球のお付き合いまでです。 「スワロースポーツってどんな職場？」でも書きましたが、毎日、朝から野球漬け、質問漬けですから、嫌でも詳しくなります、この業界に入ってから、２５年が過ぎています。 また好奇心がもの凄く旺盛で、野球用品については、もの凄く興味が深かったので自然と知識や知恵が出てきたのだと思います。 全てを表現出来ませんが、私の一部でも、かいま見ることが出来たかと思いますし、ブログ全体を通して読んで頂ければ、何か伝わるところが有るかと思っています。よろしくお願いいたします。 ————- ... Read More | Share it now!
軟式野球を世界に広める
と恰好のいいことを言いましたが 「そうなればいいなあ」 と言う希望です(^^; しかし韓国では軟式ボールも売っていましたし韓国から軟式野球用品の注文も入っているようです。 軟式野球を世界標準にしたいです(^^v 日本の草野球大会を海外でやったり国際大会を開いたりすれば可能性は広がると思います。 もし誰かやってみようと言う人がいれば微力ながらお手伝いいたします。 ————- ... Read More | Share it now!
「遅刻をする」「約束を忘れられる」と言うのは相手をなめている証拠
やっちまいました。約束を忘れていたのです(i_i) 大切といえば大切なこと。 この人との約束を忘れると言うのは自分に危機感が無かったと言うことです。 今回の約束は状況によっては一大事なのですがやはり気持ちのどこかで相手をなめていたんだと思います。 逆の立場であれば、なめられているとも言えます。 まずは自分に「活」を入れます(^^; ————- ... Read More | Share it now!