昨年は地震で参加が流れましたが本日から３週間に渡ってインターンシップを受け入れます。 インターンシップの受け入れも回数を重ねてきて担当する社員も少しずつマネジメント力が付きスムーズに行えるようになってきました。 今日から３日間の午前中は私が担当です。（明日は私が不在なので課題を出していきます） 中学生や高校生ではないのでしっかりと仕事をしてもらい就職活動の支援や仕事に対する心構えなどを学んでもらえればと思っています。 ————- ... Read More | Share it now!
経営計画書がほぼ完成した(^^v
今期も残すところ約１ヶ月で経営計画書がほぼ完成した(^^v あとは印刷の体裁を整えるだけになりました。 今年は近藤、門野に相談にのってもらい手伝ってもらう量も増えたので、かなり楽になりました。 そして、最後に誤字脱字のチェックです。 近藤がやさしくｗ 「一応、チェックしましょうか(^^;」 と言ったので、初めは 「大丈夫!!」 と言い張っていましたが結局、見てもらうと１０ヶ所ほどｗ やはり自分の適当さが出ていました(^^; あとは８月２１日（火）のお披露目９月１日からの新年度スタートとなります。 ————- ... Read More | Share it now!
ベースマンさんは本当に圧倒的だわ(i_i)
他所でベースマンさんの話を聞きましたが自分たちとは一桁も二桁も上にいました(^^; 私たちが目標としている会社なのですが 「あれぐらいパワーのある店になりたい」 ということで同じようなやり方では全く歯がたたないですし同じようなやり方をするつもりもありません。 一瞬、ベースマンさんの背中が見えるかと思ったのですがすでにカーブを曲がって姿が見えなくなりましたｗ ————- ... Read More | Share it now!
フロー型ビジネスからストック型ビジネスへ
日本の人口が減ることが確実なだけでなく趣味・趣向の変化から更に野球人口が減っていく可能性が大きいため （海外は増える可能性大？） LTV（顧客生涯価値）の低いお客様を取り続けるというフロー型ビジネスがスワロースポーツの特徴であり懸念材料でした。 当社と対照的な粗利率・リピート率の高いビジネスにあこがれもありLTV（顧客生涯価値）の高いストック型ビジネスを何年も模索してきたのです。 何年もの間、寝ても覚めても考えてきたと言っても過言でありません。 そしてリピート率を高める漠然としたアイディアは１年ほど前から出ていたのですがそれを実現できるであろう具体策が明確になってきたのです。 来期の基本方針の大項目に置き１年から２年はヒト・モノ・カネを集中させもう一度、圧倒的な結果を出すつもりでいます。 これがうまくいけば１０年間は盤石な経営にもなると信じています。 ————- ... Read More | Share it now!
サーバーのバックアップエラー
昨日の朝 「サーバーのバックアップエラーがありバックアップが完了していません」 と大塚商会のサポートより電話がありましました。 サーバーの電源が落ちていたり、バックアップが不完全な場合ハードディスクのエラーが出たときにはサポートへ情報が流れ対処方法などが指示されます。 サポート料金は初めから高いとは思っていませんでしたがこうやって監視してもらえることを考えれば安い金額です。 先日のファーストサーバーのデータ消失事件もあり今になった思えばサーバー専用のバックアップシステムを組み込んでおいてよかったと思っています。 自分で設置してあるＮＡＳもあるのですがこれほど恐ろしいものはないなと感じてしまいます。 とはいっても次はクラウドにするだろうな(^^? ————- ... Read More | Share it now!
笑顔の練習
当社のスタッフが笑顔の練習をしていると話していました。 ものすごく大切なことで実は自分も鏡を見て練習をしたことがあります(^^; 特にカメラを向けられた時には笑っているつもりが殆んどひきつっていたりします。 また他社からの真似ですが 「ニコニコ、キビキビ、ハキハキと!!」 を社内の標語にしています。 普段でも無意識のうちに不機嫌な顔をしていることがあるので ・目じりを下げる・白い歯を柔らかく見える というのをできる限り意識しています。 ————- ... Read More | Share it now!
あなたの言う付加価値なんていらない
済みませんｗ 付加価値は絶対に必要でこれがなければ商品・サービスは購入してもらえません(^^; お客様が文句を言いながらでも購入していただける言うのは何らかの付加価値があるのです。 ※映画館内の高いポップコーンに文句を言いながらもこれを購入する人は 無意識のうちに付加価値を認めている しかし 「あなたの言う付加価値なんていらない」 と思う人もいます。 たとえば 「 他社より高価ですが商品には親切・丁寧なサービス（付加価値）があるんです」 と言われた時に 「親切・丁重なサービスはいらないので少しでも安くして」 という場合です。 ターゲット顧客と付加価値のミスマッチで付加価値の押し売りは最悪です(i_i) このミスマッチが起こりやすいのは 「自分たちはこんなことができる」 → 「それを求めている人を探す」 などで多く、顧客志向でないんです。 「お客様はこんなことで困っている」 → 「自分たちの得意とするところで解決できる」 という思考が必要と思う次第です。 似ていて非なるものと、強く主張したいです。 ————- ... Read More | Share it now!
100%幸せな1%の人々
100%幸せな1%の人々 小林 正観中経出版 ( 2008-01-10 )ISBN:... Read More | Share it now!
当社に関わるヒトのために大局を外さない
私が 「裸の王様」 でなければ(^^;社員は本当によくやってくれていると思っています。 数年前から私の仕事は 「組織化」 というテーマを中心にしてきました。 まだまだ想いの３０％にも達していませんが理念や方針にしたがい仕事をしてくれていますので長期にわたって休むこともできるようになりました。 その代わり方針を間違えたり仮に間違えていても早期の修正ができないといつの間にか断崖絶壁に向かってい落ちる可能性もあります。 そうなると業績も悪くなり社員は元よりお客様には良好なサービスや品ぞろえができなくなりますし仕入先にも迷惑をかけることになります。 そんなわけで、私の命令・方針のもとでみんなが一斉に動いてくれているので大局を外さないようにしなければならないと心しています。 ————- ... Read More | Share it now!
コッソリ＆ガッチリ
以前はしきりとプレスリリースなどもしていましたがこれからしばらくは 「コッソリ＆ガッチリ」 行こうと思っています(^^; しばらくは目立つと遣りづらくなるしどうも誤解も招いているようなのです。 目立つ所は奥ゆかしくまだたないところでガッチリ(^^v ————- ... Read More | Share it now!